- Sandals Royal Bahamian dejó molesta a una pareja de recién casados después de pasar 3 días de su luna de miel allí.
- La pareja pagó casi $5,000 por su estadía, pero dijeron que el resort todo incluido «no era unas vacaciones».
- Sam Doll dijo que el personal los «acosó» para que gastaran más en fotografías y actividades.
Una pareja canadiense esperaba tres días de paz cuando reservaron una estancia en un resort todo incluido, pero dicen que no es así.
Una mujer conocida en línea como Sam Doll se volvió viral en TikTok después de publicar detalles de su luna de miel con su esposo en el Sandals Royal Bahamian. Ella dijo que su estadía de tres días consistió principalmente en una piscina fría y que los trabajadores a menudo interrumpían su relajación.
Sam le dijo a Business Insider que la pareja gastó casi $5,000 en el resort con todo incluido para evitar la molestia de planificar o pensar en dinero durante las vacaciones. BI vio la confirmación de pago que Unique Travel Corp envió a Sam y su esposo.
En cambio, Sam dijo que la pareja fue «acosada para que pagaran más» por el personal que intentaba vender paquetes de fotografías y viajes. La charla de Sam sobre su primera vez en Sandals recibió más de 6 millones de visitas en menos de una semana.
«Las sandalias no eran unas vacaciones», dijo. «El objetivo de esta experiencia en particular es que no tengo que pensar en gastar más dinero».
Su experiencia positiva previa en un resort todo incluido en México la inspiró a reservar en el Sandals Royal Bahamian.
Sam dijo que ella y sus compañeros invitados evitaron el contacto visual con los empleados de Sandals en los pasillos en un esfuerzo por reducir la posibilidad de otro discurso de venta. Pero le dijo a BI que decidió no armar un escándalo con la gerencia porque la gente hacía su trabajo “extremadamente bien”.
En cambio, culpó a lo que describió como la política de no dar propinas de Sandals a los trabajadores que pensaba que podrían estar desesperados por una comisión.
Dijo que además de los «anuncios emergentes» humanos (como los comentaristas llamaban a los trabajadores), los empleados ignoraron el letrero de privacidad en la puerta de la pareja.
Su video sobre su experiencia recibió más de 650.000 me gusta y 20.000 comentarios, pero Sam dijo que aún no han escuchado nada de Sandals sobre su crítica negativa.
Sam recomienda que la empresa fomente las propinas y disuada a los trabajadores de hablar con los huéspedes uno a uno si intentan relajarse.
BI contactó a Sandals para solicitar comentarios y aclarar su política de propinas, pero no recibió respuesta antes de la publicación. En 2020 Entrada en el blogSandals dijo que no es necesario dar propina a ningún empleado que no sea el mayordomo, ya que la propina está incluida en el costo inicial.
Aunque Sam dijo que probablemente no regresaría a un resort de Sandals, los visitantes habituales se han acercado para hacer recomendaciones, incluida otra ubicación de Sandals, para futuras vacaciones con todo incluido en el Caribe.
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