El Black Friday ya no es lo que era

El Black Friday alguna vez fue una celebración del consumismo estadounidense. Últimamente ha perdido su fuerza.

Es cierto que los compradores esperan grandes descuentos. Con la esperanza de encontrar una ganga, puede hacer fila temprano en Macy’s o Best Buy el día después del Día de Acción de Gracias. Pero muchos ya han conseguido una ganga.

Revise su bandeja de entrada: Los correos electrónicos que ofrecen los «mejores precios del año» han estado llegando durante días o semanas mientras los minoristas intentan ganarle dinero a su billetera.

«Cuando piensas en el Black Friday, el panorama competitivo ha cambiado para las ofertas anteriores al Black Friday», dijo el director ejecutivo de Macy’s, Jeffrey Gennette, a los inversionistas en una llamada reciente, mientras explicaba por qué la compañía está extendiendo sus promociones. «Estamos en el medio con nuestros competidores».

Esto no quiere decir que el Black Friday haya perdido todo significado. Puede que hayan quedado atrás los días en que decenas de clientes acampaban en las grandes tiendas minoristas o se pisoteaban entre sí en su prisa por conseguir televisores baratos, pero el Viernes Negro todavía personifica el frenesí de compras que se apodera de los estadounidenses en esta época cada año.

«Sigue siendo un fenómeno cultural, pero ya no es lo que era hace unos años», dijo Craig Johnson, fundador de la consultora minorista Customer Growth Partners. «Ya no es nada como antes».

La facilidad de las compras en línea también ha reducido las multitudes del Black Friday, pero algunos consumidores todavía prefieren la experiencia en persona.

En Best Buy en Durham, Carolina del Norte, unas pocas docenas de clientes hicieron fila afuera de la tienda antes del amanecer del viernes. Nitish Michael dijo que él y su esposa Smriti no querían comprar boletos en grandes cantidades. En cambio, compraron algunos videojuegos Nintendo Swift con descuento para su hijo de 14 años, Arit.

Nandan Namvuri, de 31 años, y Yadalis Guzmán, de 27, estaban al menos a un 40 por ciento del mercado de televisores QLED. Namvuri dijo que había encontrado ofertas similares en línea, pero que para una compra tan costosa, quería verificar él mismo la resolución de los píxeles.

Sydney Hladilek, de 21 años, ha estado saliendo con su madre a buscar ofertas del Black Friday durante más de una década. Este año buscan un televisor de pantalla plana.

«Personalmente no me gustan las compras en línea», dijo la Sra. dijo Hladilek. «Me encanta venir en persona. Además, es una experiencia de unión.

Esto es lo que necesita saber sobre las compras del Black Friday.

¿Cómo surgió el Black Friday?

El término «Viernes Negro» fue acuñado por agentes de policía de Filadelfia en la década de 1960. El día después del Día de Acción de Gracias y el sábado antes del partido anual de fútbol entre el Ejército y la Marina, los turistas llegan a los comercios minoristas del centro y la afluencia abruma a las autoridades.

Los minoristas aceptaron el interés, pero muchos perdieron el significado original: entendían que el color «negro» representaba las ganancias de los minoristas (en comparación con el rojo, que representaba pérdidas).

A lo largo de las décadas, gracias a las promociones minoristas, se convirtió en un elemento fijo del calendario nacional, definido en última instancia por largas colas, multitudes rebeldes y muertes ocasionales. Cuando las tiendas intentaron competir por los compradores, ampliaron sus horarios: primero hasta el amanecer del viernes, luego hasta la medianoche y luego hasta la noche de Acción de Gracias.

Esa tendencia, ante la reacción de los minoristas, comenzó a revertirse hace unos años. Muchos minoristas ahora especifican que están cerrados el Día de Acción de Gracias. (Los empleados de algunas tiendas Macy’s en el estado de Washington aprovecharon el Viernes Negro para protestar por sus condiciones laborales. Más de 400 asociados de ventas se declararon en huelga por los problemas que enfrentaban, incluidos los hurtos y los bajos salarios).

En los últimos 20 años aproximadamente, las ventas del Viernes Negro se han extendido internacionalmente, dijo Dale Rogers, profesor de negocios en la Universidad Estatal de Arizona. «Comenzó como una pequeña cosa americana», dijo. «Ahora es realmente global».

La venta comenzará antes del viernes.

Los minoristas habían introducido anteriormente ventas lentas y ahora se podrán ver ofertas a principios de octubre, dijo el consultor minorista Sr. Dijo Johnson.

«Si usted es un minorista, no desea capturar la demanda bajando los precios tan bajo que no gane dinero», dijo. «La forma en que la mayoría de la gente detecta la necesidad es abordarla temprano».

Según Adobe Analytics, los consumidores gastaron un 5 por ciento más en línea en los 20 días hasta noviembre que durante el mismo período del año pasado.

En los días previos a la Navidad, muchos minoristas dicen que gastar en el otro lado del calendario de compras navideñas es fundamental, ya que la gente se apresura a comprar regalos de último momento.

Barnes & Noble, por ejemplo, vende más de 20 millones de libros sólo en diciembre, más de 20 veces las ventas semanales promedio en los siete días previos a Navidad. En 2022, Nochebuena y sábado antes de Navidad Días ocupados en las tiendas de un dólarSegún la firma de investigación de mercado Placer.ai.

Los dos últimos sábados antes de Navidad, dic. Señor. Dijo Johnson.

¿Qué dicen los minoristas sobre las compras navideñas?

Las empresas han pasado gran parte del año pasado celebrando a un consumidor sorprendentemente resiliente que ha seguido gastando a pesar de la inflación y el aumento de las tasas de interés.

Pero hay señales de que está empezando a cambiar. En el último trimestre, los compradores comenzaron a retroceder, dijeron varios ejecutivos a los analistas.

La Reserva Federal ha aumentado rápidamente las tasas de interés a partir de marzo de 2022 en un esfuerzo por desacelerar la economía y controlar la inflación. Incluso si el ritmo al que aumentan los precios se desacelera significativamente, los aumentos generales de precios comienzan a pesar sobre los consumidores, limitando sus niveles de ingresos discrecionales.

«Los consumidores están sintiendo el peso de muchas presiones económicas, y el comercio minorista discrecional ha soportado la peor parte de este peso durante varios trimestres», dijo a los analistas Christina Hennington, directora de crecimiento de Target, en una reciente conferencia telefónica sobre resultados.

Eso no significa que los consumidores no se irán, pero los analistas esperan que sea más probable que aprovechen las promociones y menos que realicen grandes compras como muebles o algunos productos electrónicos.

El director ejecutivo de Best Buy, Cory Barry, dijo en una conferencia telefónica sobre resultados el martes que la compañía se está «preparando para un cliente muy centrado» y que se espera que las ventas se centren en el Black Friday, el Cyber ​​Monday y los días previos. Navidad.

La Federación Nacional de Minoristas, un grupo comercial de la industria, predice que las ventas navideñas aumentarán entre un 3 y un 4 por ciento con respecto al año pasado. Se espera que las ventas navideñas aumenten un 5,3 por ciento en 2022 y un 12,7 por ciento en 2021.

Algunas tiendas ofrecían ofertas creativas para atraer a los clientes a entrar o salir.

En la ubicación de Durham del minorista de calzado Swish, con sede en Carolina del Norte, los clientes hicieron fila antes de las 7 a.m. del viernes para participar en una rifa y conseguir algunas ofertas.

Gary Johnson, de 44 años, era uno de los 14 clientes. Decidió comprar un par de Yeezy Slides que se vendieron por 70 dólares. El precio original en la tienda se anunciaba como 200 dólares, aunque estaban disponibles en línea por alrededor de 90 dólares. Señor. Johnson estaba al tanto de los descuentos en línea, pero dijo que prefería la «experiencia» de esperar afuera.

«Hacer cola es un recuerdo de la infancia», dijo, recordando las veces que esperaba videojuegos con descuento.

En JC Penney, al final de la calle, los clientes conseguían «cupones misteriosos» por valor de entre 25 y 500 dólares al momento de pagar, a partir de las 5 a. m. En Palmetto Moon, una empresa de ropa con sede en Charleston, los compradores curiosos acamparon. Las primeras 50 personas en llegar recibirán una tarjeta de regalo de $25 para gastar en marcas como Eddie y Vineyard Wines.

Jordyn Holman Informe contribuido.