Amazon anuncia Q, un chatbot de IA para empresas

El director ejecutivo de Amazon Web Services, Adam Selipski, habla en la Cumbre Tecnológica de Bloomberg en San Francisco el 22 de junio de 2023.

David Paul Morris | Bloomberg | imágenes falsas

Amazon anunció el martes un nuevo chatbot llamado s Para que la gente lo use en el trabajo.

El producto, anunciado en la conferencia Reinvent de Amazon Web Services en Las Vegas, representa el último esfuerzo de Amazon para desafiar a Microsoft y Google en software de productividad. Esto se produce un año después de que OpenAI, la startup respaldada por Microsoft, lanzara ChatGPT, que popularizó la IA generativa para crear texto similar a un humano en respuesta a unas pocas líneas de entrada humana.

El nivel para usuarios empresariales cuesta 20 dólares por persona al mes. La versión con funciones adicionales para desarrolladores y trabajadores de TI costará 25 dólares por persona al mes. Copilot para Microsoft 365 y Duet AI para Google Workspace para trabajadores empresariales cuestan 30 dólares por persona al mes.

En primer lugar, Q puede ayudar a las personas a comprender las capacidades de AWS y solucionar problemas. La gente podrá hablar con él en aplicaciones de comunicación como Slack de Salesforce y aplicaciones de edición de texto para desarrolladores de software, dijo el CEO de AWS, Adam Selipsky, en el escenario de Reinvent. También aparecerá en la Consola de administración en línea de AWS. Q puede proporcionar citas de documentos para respaldar sus respuestas de chat.

La herramienta puede realizar cambios automáticamente en el código fuente para que los desarrolladores tengan menos trabajo que hacer, dijo Selipski. Dijo que el servicio podrá conectarse a más de 40 sistemas empresariales. Esto incluye Microsoft 365, Dropbox, Salesforce y Zendesk, así como el servicio de almacenamiento de datos S3 de AWS. Las personas también podrán cargar documentos y hacer preguntas sobre ellos mientras interactúan con Q.

«AWS Q cambiará las reglas del juego para los clientes de AWS que tienen una gran cantidad de opciones de servicio, que a menudo se superponen para navegar», escribió Stephen Dickens, vicepresidente y líder de práctica de Futurum Group, una firma de investigación de tecnología. «AWS ha resistido la tentación de crear un asistente de IA para cada servicio de su cartera y, como resultado, espero que Q sea ampliamente adoptado en los próximos meses tanto por los desarrolladores como por los administradores de la nube».

Amazon ha ofrecido algunas aplicaciones para el usuario final a lo largo de los años. Existen herramientas para la gestión de la cadena de suministro, correo electrónico, mensajería cifrada, videollamadas, servicio al cliente y comunicación de marketing. Ninguno de ellos ha tenido mucho éxito y una gran parte de los ingresos que genera AWS proviene de sus servicios centrales de computación y almacenamiento.

a Versión preliminar De Q ya está disponible.

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