abril 24, 2024

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Los pasajeros de cruceros varados en África corren para reunirse con su barco

Los pasajeros de cruceros varados en África corren para reunirse con su barco

Gerard Bottineau/SOPA Images/LightRocket/Getty Images

Un crucero noruego llega al puerto francés de Marsella en el Mediterráneo en esta fotografía de archivo de 2021.



cnn

Ocho pasajeros de cruceros que quedaron atrás en la isla africana de Santo Tomé y Príncipe han estado luchando durante días para alcanzar a su crucero noruego mientras se dirige a la costa occidental de África.

Los pasajeros sufrieron un retraso en su regreso al barco el 27 de marzo, según un comunicado de Danish Cruise Line.

El comunicado decía: «Ocho invitados que estaban en la isla solos o en un recorrido privado perdieron el último intento de regresar al barco y, por lo tanto, no cumplieron con el horario especificado para abordar el barco, que eran las tres de la tarde». tarde, hora local”.

«Si bien esta es una situación muy desafortunada, los huéspedes son responsables de asegurarse de regresar al barco a la hora anunciada, que se comunica ampliamente a través del sistema de intercomunicación del barco, en comunicación diaria y se publica justo antes de salir del barco».

Norwegian Cruise Line dijo que los pasaportes de los pasajeros fueron entregados a los agentes portuarios locales para que los recogiesen los huéspedes. Los huéspedes son responsables del costo de llegar al siguiente puerto de escala disponible para regresar al barco, dijo la línea de cruceros. La línea de cruceros dijo que está trabajando con las autoridades locales y comunicándose con los pasajeros varados.

Según una pareja varada en Carolina del Sur, Jill y Jay Campbell, que estuvieron en contacto con ellos WPDE, afiliada de CNN Sobre su situación, un grupo de ocho pasajeros varados pasó 15 horas viajando por seis países para… Intenta unirte a su barco. Domingo en Gambia.

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Pero el barco no pudo fondear debido a la marea baja y pasó un día más en el mar. La familia de Campbell dijo a WPDE que el grupo intentará llegar a Senegal, donde está previsto que el barco llegue al puerto el martes.

La familia de Campbell le dijo a WPDE que varios miembros del grupo eran personas mayores, otro parapléjico y una mujer embarazada. Un miembro del grupo estuvo sin medicación para el corazón durante cinco días y cayó enfermo, dijeron.

CNN se comunicó con Norwegian Cruise Line para obtener detalles adicionales, pero no recibió una respuesta de inmediato.

La loca carrera del grupo comenzó después de una larga gira en Santo Tomé y Príncipe el 27 de marzo.

«Dijimos: 'Nuestro tiempo se está acortando mucho', y ellos dijeron: 'No hay problema, podemos recuperarlos en una hora'», dijo Jay Campbell sobre los organizadores del tour. Campbell le dijo a WPDE que el operador turístico llamó al El capitán le dijo que los pasajeros estaban en camino pero que llegarían tarde. El barco todavía estaba en el puerto cuando regresaron, pero Campbell dijo que el capitán no los dejaría subir a bordo.

«El capitán del puerto intentó ponerse en contacto con el barco, pero el capitán rechazó la llamada», dijo Campbell a WPDE a finales de la semana pasada. “Enviamos correos electrónicos a NCL, el número de emergencia del servicio de atención al cliente de NCL, y dijeron 'bueno, la única forma de comunicarnos con el barco es enviándoles correos electrónicos, no responden a nuestros correos electrónicos'.

La familia Campbell le dijo a WPDE que el grupo se quedó sin sus medicamentos y que la mayoría de los pasajeros no tenían tarjetas de crédito aceptadas en Santo Tomé y Príncipe, por lo que los Campbell gastaron miles de dólares en su tarjeta Visa para alojamiento y necesidades del grupo.

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La familia Campbell dijo que un pasajero adicional, que estaba en un recorrido diferente, tuvo una emergencia médica y fue trasladado al hospital en Santo Tomé, dejándola varada también. La familia de Campbell dijo que pudieron contactar a la hija del pasajero en California para ayudar a coordinar su regreso a América del Norte.

La pareja abordó el barco el 20 de marzo. CruceroMapper.com El crucero Norwegian Dawn se muestra en camino el lunes a Dakar, Senegal.

Sarah Dewberry de CNN contribuyó a este informe.