Una familia compra tarjetas de regalo de Disney+ por valor de 10.000 dólares pensando que pueden usarse en parques temáticos

• Una familia de Illinois compró por error tarjetas de regalo de Disney+ por valor de 10.000 dólares, pensando que eran para el parque temático.
• En una serie de vídeos de tiktokAndi Coston explicó la combinación de vacaciones de su familia y pidió consejo.
• Afortunadamente, Disney se acercó y ayudó a resolver el problema, dijo Coston a Business Insider.

Las vacaciones de una familia de Illinois casi salen mal después de que accidentalmente compraron tarjetas de regalo de Disney+ por valor de 10.000 dólares, pensando que podrían usarse en los parques temáticos.

Andy Coston, un trabajador social de 41 años, se ha aficionado a TikTok la semana pasada Explicar la confusión y pedir ayuda para conseguir el dinero “correcto”.

En su primer vídeo, que desde entonces ha acumulado más de 3,1 millones de visitas, Coston compartió que su familia estaba planeando hacer un gran viaje juntos durante Navidad.

«Para ahorrar algo de dinero, mis padres compraron 10.000 tarjetas de regalo de Disney para entradas y reservas en restaurantes», dijo Coston en los comentarios de texto del vídeo.

Sin embargo, cuando sus padres tuvieron problemas para cargar tarjetas de regalo para comprar entradas para el parque, se dio cuenta de que habían cometido un error, según el vídeo.

Luego, Coston mostró una gran pila de tarjetas de regalo en su mesa y reveló que eran para Disney+, el servicio de streaming de Disney, y no para los parques, según el vídeo.

«Estos son más de 70 años de Disney Plus», dijo en un título de video superpuesto. La suscripción premium sin publicidad a Disney+ cuesta $139,99 al año por suscripción Sitio web de Disney+.

Luego le pidió a TikTok que la ayudara a resolver el problema y agregó: «Mamá está angustiada, papá está frustrado y a los niños les preocupa que no entremos a Disney».

El vídeo inicial de Coston se volvió viral y recibió más de 7.000 comentarios de otros usuarios de TikTok. Algunos usuarios le dieron consejos sobre cómo solucionar el problema, mientras que otros se mostraron escépticos sobre cómo ocurrió la confusión en primer lugar.

En algunos videos de seguimiento en TikTok, Coston explicó que el incidente ocurrió en parte porque Sus padres tienen 78 años. Y No utilices servicios de streaming.por lo que realmente no entendían qué era Disney+.

Ella también explicó en la publicación. Vídeo de seguimiento No pudieron devolver las tarjetas de regalo porque los números ya estaban borrados.

Aproximadamente un día después de que Coston publicara su video inicial en TikTok, hizo un comentario. actualizar Que alguien de Disney se comunicó con sus padres y se ofreció a convertir las tarjetas de regalo de Disney+ en tarjetas de regalo de los Parques de Disney.

Coston confirmó a Business Insider que el problema de la tarjeta de regalo se ha resuelto.

«Disney se puso en contacto con mis padres y rectificó la situación», dijo Coston a BI. También agregó que desde entonces ha tenido noticias de muchas personas que lo han hecho o conocen a alguien en la misma situación que ella.

«Estamos muy contentos de que el problema se haya resuelto y me alegro de que esto genere conciencia entre otras personas que pueden haber cometido el mismo error», dijo.

Disney no respondió a la solicitud de comentarios de Business Insider.

Corrección: 26 de diciembre de 2023: una versión anterior de esta historia indicaba erróneamente el costo de una suscripción a Disney+. El precio es de 139,99 dólares al año, no mensual.