Revelando los peores aeropuertos de EE.UU.: son «viejos» e «ineficientes»

Viajar

por Tracy Swartz

Houston, tenemos un problema… con todos.

El Aeropuerto William P. Hobby en Houston, Texas, y la recientemente reconvertida Terminal B de $4 mil millones en el Aeropuerto LaGuardia en Nueva York son los únicos aeropuertos de EE. UU. que obtienen cinco estrellas en las calificaciones de aeropuertos mundiales de Skytrax.

La afición ha sido elogiada. Por su “excelente experiencia para el cliente”, “amplia gama de opciones de asientos” y “acabados interiores mejorados”, entre otras comodidades premium, mientras La Terminal B de LaGuardia recibió elogios De Skytrax «por sus espaciosos interiores, ventanales, inspiradores elementos de arte público y restaurantes y tiendas emblemáticos». LaGuardia recibió cuatro estrellas en general.

Afortunadamente, Skytrax, con sede en el Reino Unido, no ha otorgado a ningún aeropuerto estadounidense una calificación escasa de una o dos estrellas, pero ha otorgado a más de tres docenas de aeropuertos estadounidenses una calificación de tres estrellas “regular o promedio”, desde el Aeropuerto Internacional Hartsfield de Atlanta hasta el Aeropuerto Reagan de Washington. Aeropuerto Nacional. aeropuerto.

Cada uno de los cinco aeropuertos más transitados de Estados Unidos recibió tres estrellas, basándose en un criterio que incluye diseño de terminales, limpieza, flujo de pasajeros, asientos, baños, comodidades familiares, entretenimiento, Wi-Fi, tiendas y restaurantes, entre otras características.

Aeropuerto Internacional Hartsfield de Atlanta

El aeropuerto más transitado del mundo desde 1998 El aeropuerto de Atlanta ha sido atacado Debido a “niveles ineficaces e inadecuados de personal de inmigración y seguridad”. Skytrax tampoco quedó impresionado con las duchas, los horarios de entrega de equipaje, los asientos cerca del check-in y las áreas de tranquilidad y relajación.

Es difícil relajarse cuando sólo este año una pasajera de Atlanta lanzó una perorata obscena sobre su ciclo menstrual, y una trabajadora despedida de un café del aeropuerto fue captada en video atacando a dos de sus ex gerentes.

Sin embargo, el aeropuerto de Atlanta recibió elogios por su “excelente variedad de opciones de comida rápida, así como por su personal de información entusiasta y atractivo en puntos clave del aeropuerto”.

Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth

DFW, el segundo aeropuerto más transitado del mundo en 2022 por tráfico de pasajeros y el mayor centro de operaciones de American Airlines, No obtuvo buenos resultados Con opciones de alimentos, bebidas y compras en partes del aeropuerto de acceso público, en salones de clase ejecutiva, áreas de tranquilidad/relajación y señalización de transporte. Ha recibido elogios por la eficiente disposición de sus terminales, su proceso de inmigración y su servicio a los empleados.

Aeropuerto Internacional de Denver

Aeropuerto de Denver Estableció un récord el año pasado. Sin embargo, al recibir más de 77,8 millones de pasajeros Reclamaciones de Skytrax Estos viajeros luchan por navegar por el aeropuerto. Skytrax dice que el procesamiento de la TSA es «a menudo un punto lento en el proceso de salida», mientras que «el acceso a las Terminales B y C es únicamente en tren de pasajeros».

Algunos incluso han comenzado a completar desafíos operativos dentro del aeropuerto.

El transporte de DIA, específicamente el servicio ferroviario al centro de Denver, sus programas de autobús, taxi y viajes compartidos, su «estructura única de techo de carpa y la estación Jeppesen, arquitectónicamente impresionante», recibieron aprobación.

Aeropuerto Internacional O'Hare de Chicago

Evaluaciones de Skytrax Que O'Hare esté «convenientemente conectado» con el resto de Chicago por tren, si es posible «L» estaba plagada. Por el crimen, el gran avance entre los trenes y la suciedad de los últimos tiempos. Sin embargo, fue el inconveniente de viajar entre las estaciones O'Hare, los interiores «relativamente históricos» de la estación y la «pobre» disposición de los asientos lo que llamó la atención de Skytrax.

Aeropuerto Internacional Los Ángeles LAX

Mientras que la terminal internacional Tom Bradley Obtiene reconocimiento Debido a la «excelente luz natural, las atractivas características de diseño» y una «buena variedad» de opciones de comida y bebida, llegar a LAX sigue siendo un problema.

«Las rutas de desembarco suelen estar congestionadas. Las normas de seguridad y de inmigración suelen ser lentas e ineficaces», se queja Skytrax.

Además, obtener tres estrellas es «inconsistente». Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York y «lento» Aeropuerto Internacional Libertad de Newark.

Skytrax expresó su pesar por Newark y dijo: «La infraestructura del aeropuerto es antigua y, después de las medidas de seguridad, las instalaciones se han vuelto limitadas para los pasajeros».