La interrupción del tráfico aéreo en el Reino Unido interrumpe el tráfico aéreo durante días

LONDRES, 29 ago (Reuters) – El Gobierno británico está trabajando con aerolíneas el martes para garantizar que los pasajeros varados en aeropuertos de toda Europa regresen a sus hogares debido a una crisis de control del tráfico aéreo.

Más de 1.500 vuelos fueron cancelados el lunes -un día festivo en algunas partes de Gran Bretaña y uno de los días de mayor actividad debido al final de las vacaciones escolares- después de que un problema técnico obligó a los controladores aéreos a cambiar a sistemas manuales.

Esto dejó a miles de pasajeros varados en aeropuertos de Europa y del extranjero.

«Ayer estuvimos atrapados en el aeropuerto durante unas siete u ocho horas. Estábamos secos y drogados», dijo Maria Ball, de Liverpool, en el noroeste de Inglaterra.

Dijo que terminó en el aeropuerto Charles de Gaulle en París, finalmente encontró un vuelo a Edimburgo y luego enfrentó un viaje de cuatro horas a casa en un auto alquilado una vez que aterrizó.

Martin Rolfe, director ejecutivo de los Servicios Nacionales de Aviación de Gran Bretaña (NATS), se disculpó el martes por el problema técnico y dijo que las investigaciones iniciales sobre el problema mostraron que estaba relacionado con algunos datos de vuelo que había recibido.

«Nuestros sistemas, tanto primarios como de respaldo, respondieron suspendiendo el procesamiento automático para garantizar que no se pudiera proporcionar información falsa relacionada con la seguridad a los controladores de tránsito aéreo ni afectar otros sistemas de tránsito aéreo», dijo Rolfe en un comunicado. .

Aunque la falla se solucionó después del lunes, el secretario de Transporte, Mark Harper, advirtió que tomaría días resolver los problemas. Las cancelaciones afectaron los horarios de los vuelos, lo que significa que los vuelos y las tripulaciones quedaron fuera de lugar.

El primer ministro Rishi Sunak dijo que entendía que la gente estuviera frustrada.

«El Secretario de Transporte está en constante diálogo con todos los participantes de la industria», dijo Sunak. «Hoy hablará especialmente con las aerolíneas y ellas ayudarán a los pasajeros a regresar a casa lo más rápido posible».

Harper presidió una reunión con NATS, la Autoridad de Aviación Civil (CAA), aerolíneas, aeropuertos, organismos comerciales y la Fuerza Fronteriza el martes. Dijo que el gobierno revisaría el informe de NATS en los próximos días.

Harper dijo que los funcionarios del gobierno no creían que un problema técnico fuera el resultado de un ciberataque de esta magnitud, el primero en una década.

La firma de análisis de aviación Sirium dijo que el lunes se cancelaron 790 salidas y 785 llegadas desde aeropuertos británicos, lo que significa que una cuarta parte de todos los vuelos dentro o fuera del país se vieron afectados.

La aerolínea más grande de Europa, Ryanair (RYA.I), operará con un horario normal el miércoles, dijo su jefe Michael O’Leary, criticando cómo NATS manejó la situación.

«Aún no tenemos ninguna explicación por parte de ellos sobre qué causó esta falla ayer y dónde estaban sus sistemas de respaldo», dijo O’Leary en un video publicado en X, anteriormente conocido como Twitter.

British Airways dijo que estaba trabajando arduamente para «volver a la normalidad» y ofreció a los pasajeros que vuelan en rutas de corta distancia la posibilidad de cambiar las fechas de sus vuelos de forma gratuita.

EasyJet (EZJ.L) dijo que algunos vuelos fueron cancelados el martes por la mañana debido al impacto en cadena.

El aeropuerto de Heathrow, el centro más transitado de Gran Bretaña, pidió a los pasajeros que se pusieran en contacto con su aerolínea antes de viajar al aeropuerto el martes.

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