febrero 8, 2023

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Credit Karma y HomeAdvisor pagan después de que la Comisión Federal de Comercio ordene pagar millones

la Comisión Federal de Comercio impuso multas multimillonarias a la empresa de servicios crediticios Credit Karma ya la agencia líder de servicios para el hogar HomeAdvisor, alegando que cada empresa se involucró en prácticas «engañosas» contra los consumidores.

Pero ambas empresas están luchando contra los reclamos de la agencia federal.

En anuncios separados el lunes, la Comisión Federal de Comercio ordenó a Credit Karma pagar $ 3 millones por supuestamente usar «patrones oscuros para tergiversar que los consumidores han sido ‘preaprobados'». Tarjeta de crédito Ofertas», y ordenó a HomeAdvisor pagar hasta $ 7.2 millones por supuestamente participar en marketing engañoso.

Los letreros se ven en la sede de la Comisión Federal de Comercio en Washington, D.C., EE. UU., el 29 de agosto de 2020. La agencia golpeó tanto a Credit Karma como a HomeAdvisor con pedidos multimillonarios el lunes por supuestamente usar prácticas «engañosas». (Reuters/Andrew Kelly/Foto de archivo/Foto de Reuters)

La FTC dijo en un comunicado de prensa que anunció por primera vez su queja contra Credit Karma en septiembre, acusando a la compañía de decirles a los clientes que fueron aprobados previamente para obtener las tarjetas y que tenían «90% de probabilidades» de atraerlos para solicitar ofertas. en muchos casos, al final no estaban calificados para ello”.

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cuando llegué antes negocio del zorro Para comentar, Credit Karma se apresuró a desestimar las acusaciones del gobierno y dijo en un comunicado: «No estamos de acuerdo fundamentalmente con las acusaciones hechas por la FTC en su queja».

«No nos involucramos en los llamados ‘patrones oscuros’, no hay absolutamente ninguna mención de esto en nuestro acuerdo con la FTC, y su sugerencia no tiene ningún mérito», dijo un portavoz de Credit Karma. «Tampoco hay acusaciones de que los miembros hayan pagado tarifas o tarifas inesperadas de ningún tipo. Llegamos a este acuerdo con la agencia simplemente para poder mantener nuestro enfoque en ayudar a nuestros miembros a encontrar los productos financieros adecuados para ellos».

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La FTC dijo que su orden contra HomeAdvisor, una subsidiaria de Angi, la compañía anteriormente conocida como Angie’s List, es preliminar y se deriva de la queja original de la agencia en marzo de 2022 acusando a la compañía de hacer afirmaciones «falsas, engañosas o sin fundamento». la calidad y el abastecimiento de los clientes potenciales que la empresa vende a los proveedores de servicios que buscan clientes potenciales”.

Logotipo de la empresa de servicios para el hogar Angie

La FTC busca millones de HomeAdvisor, una subsidiaria de Angi’s, por presunta comercialización engañosa. (Ilustración fotográfica de Pavlo Gonchar/SOPA Images/LightRocket vía Getty Images/Getty Images)

El comité votó 4-0 para aceptar el acuerdo de consentimiento propuesto contra HomeAdvisor, y ahora aceptará comentarios públicos sobre la decisión durante 30 días antes de decidir si se hace definitiva.

HomeAdvisor también se defendió en su declaración exclusiva a FOX Business, diciendo: «Hemos estado en el negocio durante más de 20 años y nunca engañaremos ni defraudaremos a nadie, y mucho menos a los clientes».

Un portavoz de la compañía dijo que el anuncio de la FTC simplemente se relacionaba con un acuerdo de conciliación que no reconocía ni encontraba irregularidades. Señalaron que la queja de la FTC citó ocho llamadas de ventas grabadas como supuesta evidencia de supuestas tergiversaciones, y si el caso va a juicio, HomeAdvisor está dispuesto a refutar esas pocas llamadas con «miles de llamadas absolutamente precisas».

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«Hemos tenido el privilegio de convertirnos en los socios de confianza de cientos de miles de plomeros, techadores, contratistas generales y electricistas locales, las personas que ayudan a proteger el mayor activo de los estadounidenses: nuestros hogares», agregó el vocero. «Encontrar propietarios y ayudarlos a hacer bien el trabajo es el trabajo diario de los miembros de nuestro equipo, y no encontrará una empresa que trabaje más duro que la de Angi con American Home Service Professional».