Citizen suspende las ventas de su reloj inteligente CZ de segunda generación

Citizen suspende temporalmente las ventas de su reloj inteligente CZ de segunda generación debido a un «problema técnico». El reloj Wear OS, lanzado en mayo, tiene una función que se basa en la tecnología Watson de IBM y la NASA para rastrear el estado de alerta de una persona.

La decisión parece surgir de las experiencias negativas de los críticos. Michael Fisher, más conocido como MrMobile en YouTube, señaló que Citizen dijo que suspendería las ventas después de comunicarse con la compañía sobre los numerosos problemas con el reloj. Lo cual fue confirmado por A. cableado historiadonde el crítico Julian Chokkattu también detalló varios errores, como pantallas lentas, mala duración de la batería, seguimiento inexacto y esferas de reloj que ni siquiera pueden decir la hora correcta.

«Estamos investigando el problema, retirando los formularios de revisión y suspenderemos temporalmente las ventas de modelos con pantalla táctil mientras determinamos el origen del problema y el mejor curso de acción para nuestros clientes y socios», escribió Citizen en un correo electrónico a los revisores. Incluyendo el tuyo de verdad.

Los modelos afectados incluyen MX1003-71X, MX1000-28X, MX1000-01X, MX1000-52X, MX1005-83X, MX1002-57X, MX1018-06X, MX1017-50X, MX1010-59X, MX1011-05X y MX101 6-28X. de acuerdo a cableadoEsto no afecta al CZ Smart Hybrid.

Empecé a probar el Citizen CZ Smart de segunda generación la semana pasada y puedo confirmar que mi experiencia fue similar a la de Fisher, Chokkattu y 9to5Google. De hecho, estaba escribiendo un correo electrónico de solución de problemas porque pensé que tenía una unidad de litera. Varias carreras al aire libre que he seguido no pudieron encontrar una señal de GPS, se congelaron en medio de un entrenamiento y terminaron sin poder registrar el entrenamiento. Una carrera de dos millas que registré a principios de esta semana corrió 0,1 millas a aproximadamente 93 minutos por milla. (No soy el corredor más rápido, pero tampoco lo soy eso lento también.)

Las pantallas se congelan, fallan o no registran los deslizamientos con regularidad. Ayer, quité el cargador del reloj que tenía el 100 por ciento de batería al mediodía y solo le quedaba el 6 por ciento a las 10:30 p.m. También tuve muchos problemas para sincronizar mis datos porque el reloj no podía mantener la conexión con mi teléfono, incluso cuando estaban uno al lado del otro.

Las cosas han empeorado en los últimos dos o tres días. Para empezar, mi reloj tenía pantallas retrasadas, pero al menos podía abrir menús y recibir notificaciones de manera bastante confiable. Ahora ya ni siquiera puedo hacer eso; casi sentí como si estuviera experimentando Wear OS en 2016.

La última vez que recuerdo que un reloj inteligente tuvo tantos problemas fue Un reloj más – pero este era un modelo de preproducción. También es algo sorprendente en este caso, ya que el CZ Smart de segunda generación está equipado con un chip Qualcomm Snapdragon Wear 4100 que hemos visto en otros relojes inteligentes con OS 3 como el Fossil Gen 6. Al final, es bueno que Citizen aguante descuento en ventas Temporalmente. Lo que es menos bueno es que Muchos ciudadanos clientes insatisfechos. Hace tres meses se informaron problemas similares.

Me comuniqué con Citizen para explicarle cómo volver a los clientes existentes, cuánto durará la suspensión y más detalles sobre los problemas técnicos en cuestión, pero no recibí una respuesta de inmediato.