febrero 1, 2023

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Amazon prohíbe cuentas perdidas de Ark Bot y humanos atrapados en el fuego cruzado

fotografía: Amazonas

Amazonas Diablo-como juego de rol, ataúd perdidoY Más de 1,3 millones de personas lo están jugando en el lanzamiento. Desde entonces se ha enfriado, pero todavía hay decenas de miles de personas que inician sesión cada semana para disfrutarlo. O lo harán, si no están prohibidos sin motivo alguno.

Amazonas la semana pasada Decidí hacer un poco de limpieza y comenzar una ola de prohibiciones dirigidas a cuentas aparentemente bot. Sin embargo, muchos humanos reales también cayeron en prohibiciones, y lo que empeoró las cosas fue que para los jugadores de Steam también se consideró que tenían sus cuentas de Steam prohibidas, lo cual es una mancha grave en su registro público.

Amazon fue notificado rápidamente de esto, y durante el fin de semana «estuvo trabajando activamente para revertirlo para todos los jugadores afectados, independientemente de si se envió o no un ticket de soporte». Para los jugadores de Steam en particular, preocupados por las consecuencias de registrar una prohibición en su cuenta, Amazon dice que una reversión no solo «eliminará la prohibición de su juego», sino «cualquier marca en su cuenta de Steam».

La compañía emitió este comunicado durante el fin de semana:

Saludos Héroes de Arcacia,

Después de la reciente ola de prohibiciones de bots, hemos visto un aumento en las apelaciones de prohibición de jugadores que se vieron afectados indebidamente por estas prohibiciones.

Hemos identificado el error que causó estas prohibiciones falsas y estamos trabajando activamente para revertirlo para todos los jugadores afectados, independientemente de si se envió o no un ticket de soporte. Esto eliminará la prohibición del juego y cualquier marca en su cuenta de Steam. Notificaremos a los jugadores cuando este trabajo esté completo. Mientras tanto, aún puede enviar un ticket de apelación de prohibición al servicio de atención al cliente para que el equipo pueda ayudarlo a restaurar su cuenta más rápidamente y eliminar todas las sanciones.

Gracias por sus informes y paciencia mientras trabajamos para corregir esto con los jugadores afectados.

Esto fue seguido ayer por un aviso de que todas las prohibiciones ahora deben ser rescindidas. La prohibición sigue a los esfuerzos de los desarrolladores para arreglar ciertas áreas del juego que estaban siendo inundadas de bots, particularmente el mercado y la casa de subastas.

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