En la llamada del cliente, el nuevo CEO de SVB se centra en las relaciones entre proyectos y empresas emergentes

Tim Mayopoulos asiste a la fiesta de lanzamiento de Bilt Rewards en el Equinox Hotel New York en Hudson Yards el 22 de junio de 2021 en la ciudad de Nueva York.

Sean Zane | Patricio McMullan | imágenes falsas

Tres días después de convertirse en el director ejecutivo designado por el gobierno de Silicon Valley Bank, Tim Mayopoulos tiene un mensaje para sus clientes de capital de riesgo y empresas emergentes.: Devuélvele tu dinero.

Esto fue consistente en todas las respuestas de Mayopoulos, ya que respondió a más de 400 preguntas de clientes involucrados en una llamada de Zoom de 30 minutos el miércoles.

“No hay un lugar más seguro en el sistema bancario de EE. UU. para colocar sus depósitos”, dijo Myopoulos en la llamada, que fue reportada por primera vez por CNBC. Instó a los clientes a devolver su dinero al banco y notificar a sus equipos de relaciones de inmediato sobre cualquier problema con las transferencias bancarias entrantes o salientes, una preocupación de muchos ejecutivos corporativos que no pudieron retirar sus depósitos del banco la semana pasada.

Phil Cox Mayopoulos, director de operaciones de SVB, es el único ejecutivo que queda del equipo central de C-suite. En la llamada, Mayopoulos dijo que el ex presidente ejecutivo y director financiero de SVB ya no trabaja para el banco.

Si bien Mayopoulos está apelando a clientes actuales y anteriores, no está claro cuánto tiempo permanecerá en su trabajo actual porque el banco actualmente está controlado por la Corporación Federal de Seguros de Depósitos. Myopoulos dijo que no sabía cómo sería el «estado final exacto» de SVB y mencionó tres posibilidades: recapitalización, venta o liquidación.

La recapitalización permitirá que SVB continúe existiendo como una entidad independiente. Pero esta posibilidad depende de otra institución financiera o grupo de inversionistas.

«Sé que soy nuevo en la escena», dijo Myopoulos, en una respuesta directa a las preocupaciones de las firmas de capital de riesgo. «Ha sido paciente con nosotros ya que hemos pasado por algunas de esas dificultades operativas. Todo lo que pido es que nos dé la oportunidad de recuperar su confianza».

La presentación de Mayopoulos fue diseñada para inversionistas de riesgo que recurrieron a las redes sociales para expresar conmoción y consternación por el colapso de la institución de Silicon Valley. En la llamada, Myopoulos se refirió repetidamente a la «economía de la innovación» y a un ecosistema de startups «en el que Silicon Valley ha jugado un papel importante».

En la llamada, Mayopoulos dijo que los comentarios de los clientes serán fundamentales para determinar el futuro del banco. Los aportes «de los clientes y de la comunidad empresarial y de capital de riesgo» darán forma a la línea de tiempo para la eventual salida de SVB del control del gobierno.

“Una de las cosas que quiero transmitirte es que tienes alguna agencia en esto que realmente puedes votar, al menos para enviar señales claras sobre cuál quieres que sea el resultado de este proceso”, dijo el CEO en su carta. . Notas preparadas. “Si nuestros clientes eligen tomar sus depósitos y mantenerlos en otras instituciones, eso limita claramente el rango de opciones que tenemos en términos de resultados”.

La larga relación de SVB con firmas de riesgo de élite en Silicon Valley es mutuamente beneficiosa y simbiótica.

Desde su fundación en la mesa de póquer hasta la corrida bancaria casi mortal de la semana pasada, SVB se ha centrado en el riesgo en un mercado que la mayoría de los bancos tradicionales han evitado. SVB ha encontrado un nicho en la deuda de proyectos, financiando empresas que necesitan adelantos de efectivo, especialmente entre rondas de financiación.

A cambio de mirar hacia el futuro, a menudo acciones o garantías en una empresa, SVB se ha convertido en un gran jugador en el campo de la deuda de proyectos, que abarca desde software e Internet hasta ciencias de la vida y robótica.

En más de 40 empresas, SVB ha crecido junto con los depositantes, construyendo un negocio hipotecario rentable y un conjunto de productos de banca privada que le han permitido retener a los fundadores cuya riqueza y encanto ayudó a crear el banco.

Desde organizaciones heredadas como Cisco hasta empresas de tecnología moderna como DocuSign y Roku, SVB se ha centrado en brindar servicios financieros y bancarios en cada etapa de crecimiento.

“Otros lugares tienen deudas riesgosas, pero el banco de Silicon Valley era el gorila de 1,000 libras en la sala”, dijo. Ami KassarDirector Ejecutivo, Consultor de Préstamos Comerciales Financiamiento múltiple.

Los contratos de exclusividad, que significaban la firme promesa de que la empresa mantendría todo su dinero en SVB, fueron un aspecto clave de estos acuerdos de financiación. Cuando SVB fracasó, molestó a las nuevas empresas que cambiaron la flexibilidad bancaria por liquidez. Algunos huyeron del banco, violando sus compromisos de mantener las luces encendidas y sus cheques de pago.

Cuando se le preguntó sobre posibles violaciones de exclusividad, Myopoulos indicó que comprende las medidas de emergencia que toman las nuevas empresas.

“Dado el cambio en las circunstancias y lo que ha hecho la FDIC con respecto a la cobertura de seguros, nos gustaría mucho trabajar con nuestros clientes para que nos devuelvan estos depósitos”, dijo el CEO en la llamada.

Y Mayopoulos sugirió que los clientes que regresaran no tendrían que preocuparse por las repercusiones por romper sus votos. No dijo qué pasaría con los clientes anteriores que hicieron lo mismo.

— Kat Clifford de CNBC contribuyó a este informe.