El incidente de Elon Musk con Ron DeSantis expone las debilidades de Twitter

El gobernador de Florida, Ron DeSantis, anunciando su candidatura presidencial en un evento de audio de Twitter el miércoles debería ser un momento triunfal para el propietario de Twitter, Elon Musk.

En cambio, el evento comenzó con más de 20 minutos de fallas técnicas, momentos de micrófono caliente y conversaciones apagadas y a medias antes de que la transmisión en vivo se cortara repentinamente. Minutos después, la transmisión en vivo se reanudó cuando cientos de miles de espectadores intentaron sintonizar. Señor. DeSantis no dijo una palabra en ese momento.

«Eso fue una locura, lo siento», dijo el Sr. dijo Musk.

Detrás de stop-start Twitter Space, la transmisión en vivo solo de audio en la red social es una empresa que ha experimentado cambios importantes en los últimos meses. Señor. Desde que Musk compró Twitter el año pasado por 44.000 millones de dólares, lo ha remodelado recortando más del 75 por ciento de su fuerza laboral, cambiando las reglas de expresión de la plataforma y volviendo a contratar a los usuarios suspendidos. Las interrupciones van en aumento, al igual que los errores que restringen el uso de Twitter.

Los problemas técnicos del miércoles mostraron cuán libre de obstáculos puede ser Twitter, dijo el Sr. Convirtió lo que se suponía que sería un evento culminante para Musk en una vergüenza.

Señor. El anuncio de DeSantis llega como Sr., un ejecutivo impredecible con intereses en muchos campos. Fue una oportunidad para que Musk promoviera muchas de sus agendas. Eso incluye la salida política del multimillonario, que ha incursionado en las cuentas de derecha de Twitter y la política durante años, pero nunca ha abrazado a un candidato presidencial como el gobernador republicano. Señor. Se supone que esta es una forma de que Musk avance en sus intereses comerciales al destacar Twitter, que está tratando de cambiar.

A medida que la transmisión en vivo de audio de Twitter fallaba, la reacción, incluso en Twitter, fue de conmoción y burla porque un anuncio cuidadosamente coreografiado de una elección presidencial había fallado tanto. El hashtag #Desaster apareció en varias publicaciones. Otros criticaron el fracaso, con la cuenta personal @JoeBiden del presidente Biden tuiteando un enlace de donación con las palabras «Este enlace funciona».

David Sachs, Sr. Un ejecutivo técnico que gestionó el evento de audio con DeSantis y el Sr. El confidente de Musk trató de minimizar las dificultades técnicas.

«Tenemos tanta gente aquí, estamos derritiendo los servidores, lo cual es una buena señal», dijo durante la primera transmisión en vivo, que se volvió viral.

Para comentarios, Sr. Musk no respondió.

En Twitter, el Sr. Tres empleados dijeron que los empleados estaban nerviosos acerca de si el sitio de redes sociales podría manejar la afluencia de tráfico a medida que Musk recurría a la política. Señor. El evento con DeSantis no tenía «problemas de confiabilidad del sitio» planeados, dijeron las dos personas, y los trabajadores estaban preparados para hacer todo lo posible para mantener la red social en funcionamiento.

Cuando el evento de audio comenzó a las 6 p. m. ET, más de 600,000 oyentes lo sintonizaron, lo que provocó que la aplicación móvil y el sitio web de Twitter colapsaran o colapsaran, dijeron dos empleados. Su cuenta, que tiene 140 millones de seguidores, promocionó y lanzó la transmisión en vivo, que atrajo a tantos oyentes que los sistemas de Twitter no pudieron manejarlos, dijo el Sr. Musk dijo más tarde.

Los empleados dijeron que los sistemas de Twitter se habían recuperado, pero el Sr. La transmisión en vivo relanzada con DeSantis tuvo una audiencia más baja, con alrededor de 275,000 espectadores.

Incluso antes de las fallas, el evento generó críticas, particularmente del Sr. Porque Musk dijo que Twitter es una plataforma políticamente neutral. Michael Santoro, profesor de administración y emprendimiento en la Universidad de Santa Clara, dijo que el fenómeno «socava» el reclamo de imparcialidad.

«Como propietario de la empresa, utiliza los recursos, el poder y la exposición clave de la empresa para expresar cualquier opinión», dijo el Sr. Santoro Sr. dijo sobre Musk.

Pero otros Sr. Dijeron que no sorprende que Musk esté tratando de dar forma a la plataforma social a su propia imagen y creencias.

El autoproclamado moderado Sr. Musk, los candidatos presidenciales demócratas Barack Obama y el Sr. Votó por Biden. Pero en los últimos años ha girado a la derecha, lo cual se divulga íntegramente en su perfil de Twitter. Ha publicado críticas sobre el «virus de la mente despierta» que afecta a la política demócrata, ha compartido teorías de conspiración de derecha y durante casi un año el Sr. Ha elogiado repetidamente a DeSantis.

Jason Goldman, exvicepresidente de producto de Twitter, dijo que el Sr. Los movimientos de Musk se han comparado con Twitter, creando una cámara de eco que pone sus propios intereses al frente y al centro.

“Él es el moderador, y el contenido que se expone y promociona le agrada mucho”, dijo el Sr. dijo Goldman.

En los últimos meses, los temores sobre la credibilidad de Twitter han surgido repetidamente. Señor. Después de que Musk comenzó a despedir a miles de sus empleados el año pasado, muchos usuarios estaban tan molestos por los recortes que #RIPTwitter y #GoodbyeTwitter comenzaron a ser tendencia. La compañía canceló los cierres y continuó operando, pero los cortes aumentaron.

Solo en febrero, Twitter experimentó al menos cuatro interrupciones generalizadas, en comparación con nueve en 2022, según NetBlocks, una organización que rastrea los bloqueos de Internet.

Los empleados actuales y anteriores dicen que las operaciones de tecnología de la empresa se han vuelto más peligrosas desde noviembre. Señor. Musk finalizó las operaciones en uno de los tres principales centros de datos de Twitter, eliminó los equipos que trabajaban en la tecnología de back-end de la empresa, como servidores y almacenamiento en la nube, y despidió a los líderes que supervisaban esa área.

Después de que el espacio de Twitter se reactivó el miércoles, el Sr. DeSantis finalmente tuvo la oportunidad de hablar. Dio su discurso de campaña y luego llamó al Sr. Elogió a Musk. Sr. que apoya la libertad de expresión. También elogió a Musk por ese compromiso y dijo que el propietario de Twitter ganará dinero con su inversión en la empresa.

Señor. Musk es “un buen hombre de negocios”, dice el Sr. dijo DeSantis. Twitter Spaces, dijo más tarde, «es una gran plataforma».