febrero 9, 2023

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Aficionados de Starbucks furiosos por nuevo sistema de propinas ‘vergonzoso’

Aficionados de Starbucks furiosos por nuevo sistema de propinas 'vergonzoso'

Starbucks introdujo recientemente un nuevo sistema de propinas que permite a los clientes que pagan con tarjeta dejar una propina para el barista. El nuevo sistema altera las plumas, y los baristas dicen que es vergonzoso preguntarle a un cliente si decide dejar una propina.

Una nueva función de propina que se está implementando en América del Norte les pide a los clientes que pagaron con una tarjeta que tengan la opción de dejar $1, $2, «otra cantidad» o «sin propina» después de insertar su tarjeta para pagar bebidas o productos horneados.

Logotipo de la cafetería Starbucks. Los clientes y empleados de la cafetería están frustrados con la cadena después de que lanzaron un nuevo sistema de propinas en septiembre de 2022. (David Bonaldo/SOPA Images/LightRocket vía Getty Images/Getty Images)

No todos están contentos con el nuevo sistema de propinas, incluidos los empleados que recurrieron a TikTok para expresar lo incómodos que se sienten.

El usuario de TikTok, greenfanclub, publicó un video ahora eliminado el 21 de noviembre en el que se muestra a sí misma corriendo hacia una ventana de autoservicio de Starbucks y ocultando la máquina de tarjetas con la pantalla abierta.

«Cuando sale el nuevo sistema de propinas», se lee en el video. Ella subtituló el video, «Social Anxiety #baristaprobblems».

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En otra publicación en las redes sociales, el usuario de Reddit y el barista de Starbucks compartieron por qué el nuevo sistema de propinas es «vergonzoso» para empleados y clientes.

«Odio la nueva propina de la tarjeta de crédito… el drive thru es lo peor. Es vergonzoso llegar y esperar a que se den cuenta de lo que dice en la pantalla…» Usuario de Reddit, Swimming_Ad_2163 escribió. «Entiendo que podría ser más adecuado para personas que no llevan efectivo, pero es vergonzoso…»

starbucks

Starbucks presenta nuevas tazas y bebidas navideñas, que llegarán a las tiendas el 3 de noviembre de 2022. (Starbucks/Fox News)

Muchos han afirmado que Starbucks simplemente debería pagar más a sus empleados en lugar de depender de los clientes para recibir propinas.

«¿¡Starbucks realmente agregó propinas!? Solo necesitan pagar más a sus empleados con sus productos ridículamente caros», escribió un usuario.

Otro agregó: «Estoy a favor de las propinas siempre que se trate de una pequeña empresa. Definitivamente no quiero dar propina a Starbucks».

Starbucks presionó para mantener los baños abiertos al público con una habitación desprotegida: «¡Que se vaya la gente!»

Otro escribió: «Aquí hay un consejo: cobra $ 6 por cafeína y azúcar. El empleador tiene un consejo».

Algunos no estuvieron de acuerdo y dijeron que serían felices. Deja una propina para el barista.

«¡Finalmente! Estoy muy contento de que estén tomando esto ahora. Siempre me siento mal cuando no tengo efectivo», escribió un usuario.

Una persona dijo: «¡También déjame darte una propina! Te daré una propina del 100 % porque no sé cómo preparar un café elegante».

Un portavoz de Starbucks dijo que la popular cafetería está «desplegando» la tarjeta en todo Estados Unidos.

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«Starbucks está implementando la capacidad para que los clientes den propina por transacciones con tarjeta de crédito en la caja registradora, en una cafetería y en el autoservicio. Esta capacidad comenzó en tiendas seleccionadas en los Estados Unidos en septiembre de 2022 y continuará implementándose en todas las tiendas donde ese consejo es posible hasta fin de año”. dijo Starbucks en un comunicado. “Nuestro objetivo es permitir que nuestros clientes sean reconocidos como baristas sin importar el método de pago que utilicen, y estamos entusiasmados de traer esta nueva mejora a las tiendas”.