Como cada año, el informe de tendencias de EIBTM, preparado por Rob Davidson (Universidad de Westminster), fue presentado el primer día de la feria. Según él, “en un entorno difícil, los ganadores del 2010 serán los que ofrezcan un valor y un servicio excepcionales, así como los destinos que se dirigen a una base de clientes diversificada, en la cual los bajones de una zona se compensan con oportunidades en otras.
Contexto económico. Hay indicadores cada vez más claros de que la recuperación ha empezado; no obstante será muy progresiva. Muchos mercados desarrollados sufrieron, mientras los mercados emergentes siguen prosperando. Los países BRIC volvieron a crecer de forma clara.
Tendencias en meetings y eventos. No todos los sectores son iguales… El mercado corporativo sufrió más claramente (especialmente en lo que se refiere a viajes de incentivos), y las empresas reaccionaron a la economía con:
- recortes de gastos
- plazos de decisión cada vez más cortos
- clientes pidiendo presupuestos a cada vez más proveedores
- más eventos de un día, para reducir gastos de hotels
- concentración de las compras en menos proveedores, para aumentar economías de escala
Estamos en un mercado de compradores, claramente.
El mercado asociativo sufrió mucho menos: las asistencias a congresos bajaron muy poco e incluso se crearon muchos congresos nuevos en los últimos años, lo cual amplió el mercado.
El mercado SMERF (Social, Military, Educational, Religious and Fraternal, en Inglés) creció también y es según Rob, un mercado a contemplar de forma seria para los proveedores de nuestro sector.
A nivel de tipos de espacios, se hacen menos eventos en resorts, y más en hoteles y centros de conferencias. ¡Espacios serios para un mercado serio!
Tendencias en tecnología. Muchos clientes corporativos buscan una solución tecnológica para reducir costos, especialmente conferencias virtuales y herramientas de formación online. También se desarrolla mucho el uso de las redes sociales en eventos.
Sostenibilidad. A pesar de la recesión, asuntos de RSE siguen cobrando importancia en nuestro sector. No se utiliza la economía como excusa para aplazar lo importante. Y la sostenibilidad acaba de adquirir una nueva herramienta importante en Agosto, cuando el Accepted Practices Exchange (APEX) del Convention Industry Council editó la última versión de su propuesta de estándares, para revisión por el sector de eventos. Además de la sostenibilidad medioambiental, Rob destaca la creciente importancia del lado social de los eventos, su aportación a la comunidad, su legado en los destinos que visitan.
Perspectivas. La situación va mejorando poco a poco y los indicadores de un major año 2010 son cada vez más claros. No obstante, la recuperación sera progresiva y los eventos seguirán sobrios y poco lujosos. 2011 será el año de la recuperación fuerte.
El informe se puede bajar de www.eibtm.com a partir del 3 de diciembre.
por Lic. Sonia Elisabeth Gittlein
por Alejandro Verzoub
por Oscar Sidi
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