Para María Alonso Muñoz (Arena), no se concibe un evento sin la utilización de las redes sociales, sea antes, durante o después del acto. En paralelo Paula Novo García (MPP Marketing) analiza sus beneficios: “los usuarios no presenciales pueden participar y hacer partícipes a los miembros de sus redes sociales, creando una onda expansiva. Además, son segmentables. ¿No han soñado siempre las marcas con lograr ese objetivo?”.

Las maravillas
Las ventajas son especialmente claras para eventos B2C, como describe Carlos de la Barrera-Montenegro Méndez (Bluebacking): “vienen muy bien para identificar públicos; hacer convocatorias, teasers, inscripción; crear expectación”.

Los medios sociales también han dado a las marcas su propio medio de comunicación. Esto para Manuel Martínez, director del posgrado de organización de eventos en Felicidad Duce y responsable de marketing de Desigual, “ha aportado frescura en la forma de comunicar, en la rapidez de difusión de la noticia y en la participación de la gente”. Beneficio adicional: la participación es fácilmente medible.

La participación es fácilmente medible

Pero no son el recurso milagroso que parecen ser. “No basta con comunicar el evento en ellas; el cliente debe cuidar previamente su presencia en las redes sociales, creando y alimentando blogs corporativos y canales propios en Facebook o Twitter”, según Ana Sánchez (Lewis).

Sin duda, las marcas entran en el juego. SEAT activó un perfil en Facebook para dar a conocer su patrocinio de la UEFA Europa League. Alcatel “empieza a utilizar las redes sociales, más como experiencia de marketing viral que como parte específica de la estructura del evento”. Y pocos eventos de marcas gran público están ausentes en la red social más popular…

Generando impacto
El desarrollo de las redes sociales tiene otro impacto en eventos: las comunidades que se generan online dan lugar a eventos presenciales, un movimiento llamado desvirtualización (salimos del mundo virtual).

Best Relations creó así para la Fundación Caja Madrid la acción Ríos Vivos de preservación de los ríos. Los internautas podían seguir el proyecto y opinar en una serie de plataformas 2.0 para enriquecer las acciones del plan. Los participantes en esta comunidad online participaron a un evento de cierre de la acción. Este paso de online a evento se anuncia como una gran tendencia a venir: si somos una comunidad, no hay nada como tomar una copa juntos…

Si quieres leer más sobre este tema te recomendamos el artículo Los eventos como herramienta de comunicación La “fiestita” se convierte en pieza estratégica publicado en la revista eventos magazine, edición 29.