¿Qué tecnologías crecerán más en congresos?
Según los primeros aprendizajes de nuestro estudio, crecerán las siguientes:
• Herramientas de planificación y diseño de eventos, especialmente las que implican a los delegados en co-crear el contenido. Los medios sociales serán especialmente útiles en esto.
• Herramientas que mejoran las comunicaciones y la información del delegado (por ejemplo tomando funcionalidades de herramientas como Spotme y trasladándolas a los móviles, más familiares).
• Tecnologías audiovisuales experienciales, como hologramas y otras tecnologías 3D, superficies interactivas, paredes digitales, realidad aumentada, cuyos precios bajarán.

¿Ves cambios en los formatos de congresos?
Los formatos ya están cambiando. Se organizan eventos más cortos, sesiones plenarias más concentradas, más sesiones informales a medida organizadas por los delegados durante o antes del congreso con medios sociales. Veremos mucha más integración entre eventos físicos y virtuales, más conexión por vídeo a participantes a distancia, y más tendencia a poner al delegado en el centro del congreso.

Llegarán tecnologías audiovisuales experienciales: hologramas y tecnologías 3D, superficies interactivas, paredes digitales, realidad aumentada

Congresos y conferencias siguen ciertos modelos de negocios (los expositores pagan por m2, los delegados pagan un coste fijo por asistir, etc.).¿Hace falta cambios?
Estos modelos siguen funcionando para muchos eventos, pero hemos visto una explosión de eventos gratuitos, que se organiza online con herramientas como Meetup. El resultado es que los eventos tienen que ser “gratuitos o fantásticos”: los delegados y expositores aceptarán pagar si ven un valor excepcional. Los organizadores tendrán que probar, por ejemplo, cobrar los expositores por el número de contactos conseguidos –aunque sea complicado-. Para delegados, veremos más experimentos, posiblemente con modelos en los cuales pagan por las sesiones a las cuales realmente asisten. Incluso podremos ver modelos en los cuales los delegados y expositores pagan después, en función del interés que han visto en el evento, aunque no sean tan compatibles con las maneras de trabajar de los departamentos de compras.